GY.I.K. azaz Gyakran Ismétlődő Kérdések

A rendelés mennyi idő alatt készül el?
Az általános gyártási idő 1-2 munkanap. Amennyiben sürgősen szükség van a termékre, kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk az ügyfélszolgálatunk valamely elérhetőségén: info@luckypennydesign.hu vagy +36 20 / 9734-934
 
Van lehetőség sztornózni vagy módosítani a rendelést?
Abban az esetben, ha a megrendelt termék gyártását még nem kezdtük el, minden további indoklás nélkül lemondható vagy módosítható a megrendelés. Ebben az esetben kérjük, hogy a változtatási igényét a rendelés azonosítójával jelezze nekünk a +36 20 / 9734-934-es számon.
 
Nem kaptam a rendelésről visszaigazoló e-mailt.
A rendelés leadását követően, pár percen belül kiküldünk egy rendelés-visszaigazoló e-mailt. Ha pár percen belül nem kap ilyen e-mailt, akkor forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz: info@luckypennydesign.hu vagy +36 20 / 9734-934
 
Van kötelező minimum-rendelési darabszám?
Nincs korlátozás, 1db termék hímzését is elkészítjük.
 
Láthatom-e a leadott rendelést, hogy fog kinézni?
Minden esetben küldünk látványtervet, amit csak az ön beleegyező végleges megerősítése után kezdünk hímezni.
 
A kiválasztott termék mindig van raktáron?
Honlapunkon csak olyan termékeket jelenítünk meg, amely vagy van raktáron vagy gyorsan beszerezhető. Amennyiben a kívánt termék nincs raktáron vagy valamiért nem beszerezhető, akkor azt azonnal jelezzük Ön felé és igyekszünk megmutatni az egyéb lehetséges megoldásokat.
 
Van lehetőség saját termék hímeztetésére?
Természetesen igen, de hozott terméket csak tisztán veszünk át és garanciát nem tudunk rá vállalni. A részletekért, kérjük, vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot: info@luckypennydesign.hu vagy +36 20 / 9734-934
 
Saját terv is kerülhet a termékre?
Igen. Amennyiben saját terve készen áll és azt szeretné a termékre, úgy azt e-mailben küldje el részünkre a info@luckypennydesign.hu e-mail címre.
 
Árajánlatot kérhetek?
Természetesen a vásárlónak lehetősége van árajánlatot kérni. Árajánlatot minden hímzésmintára adunk. A gyártás csak a termék (fazon, méret, szín) és minta véglegesítése (vásárló általi jóváhagyás) után kezdődik meg.
 
A hímzések ára mitől függ?
A hímzés ára függ a minta méretétől, milyenségétől (írás, vonalrajz, egy egész kép). Pontos árat adunk, ha a tervek elkészültek. Kérje árajánlatunkat ügyfélszolgálatunk elérhetőségein: info@luckypennydesign.hu vagy a +36 20 / 9734-934
 
Termékek méretezését hol találom?
A termékek méretezését megtalálja a Mérettáblázat menüpont alatt. Rendelés előtt minden esetben tájékozódjon a gyártó által készített és Mérettáblázat menüpont alatt közétett táblázat segítségével. A termékek hímzése egyedi rendelés alapján készül, így méret-probléma miatt cserélni nem tudjuk a terméket.
 
Baseball sapka hímzése csak 5 paneles sapkára készülhet?
Nem. A hímzés megoldható a 6 paneles sapkák esetén is, de a minőség érdekében az 5 paneles sapkát javasoljuk. Kérjük, amennyiben ragaszkodik, a 6 paneles sapkához vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot: info@luckypennydesign.hu vagy a +36 20 / 9734-934
 
Kell –e már egy szerkesztett minta vagy elég egy elgondolás, hogy mit szeretnék?
Elég, ha tudja, mit szeretne. Segítünk. Megvalósítjuk az elképzeléseket, de természetesen, ha már konkrét terv van, azt is kihímezzük.